Introducción
Nithrox ("nosotros") ofrece un sistema de gestión —punto de venta, inventario, facturación electrónica, catálogo online y CRM— para negocios en Perú. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes sobre ella.
1. Información que recopilamos
- Cuenta — al registrarte (con correo y contraseña o con tu cuenta de Google) recibimos tu nombre, correo electrónico y, si inicias sesión con Google, tu nombre y foto de perfil públicos asociados a esa cuenta.
- Datos del negocio — la información que tú o tu equipo cargan al usar Nithrox: inventario, ventas, clientes, proveedores, comprobantes y configuración de tu negocio.
- Datos de tus clientes finales — si usas el catálogo online, links de pago o reservas, las personas que compran o reservan contigo nos comparten datos de contacto (nombre, teléfono, correo, dirección de entrega) para procesar su pedido.
- Datos de uso — información técnica básica (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) para mantener el servicio funcionando y detectar problemas o abuso.
2. Cómo usamos tu información
- Operar el servicio — procesar ventas, generar comprobantes, sincronizar inventario, enviar notificaciones.
- Procesar pagos, a través de los proveedores que tú elijas activar (Mercado Pago, Culqi, Niubiz, IziPay).
- Enviar correos operativos (confirmaciones de pedido, comprobantes, códigos de verificación) y, si lo autorizaste, comunicaciones sobre el producto.
- Dar soporte técnico y prevenir fraude o uso indebido de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales, incluida la emisión de comprobantes electrónicos ante SUNAT cuando tu negocio lo activa.
3. Con quién compartimos información
No vendemos tu información. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo sus propias políticas de privacidad:
- Supabase — base de datos y autenticación.
- Vercel — hosting de la aplicación.
- Google — inicio de sesión con Google (OAuth), si eliges usarlo.
- Resend — envío de correos transaccionales.
- Mercado Pago, Culqi, Niubiz e IziPay — procesamiento de pagos con tarjeta, cuando tu negocio los activa. Nithrox no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito.
- SUNAT — cuando activas facturación electrónica, los comprobantes se transmiten a la autoridad tributaria peruana según exige la ley.
4. Seguridad
Usamos controles de acceso por negocio (cada cuenta solo ve sus propios datos), conexiones cifradas (HTTPS) y autenticación de dos factores opcional. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información con medidas razonables de la industria.
5. Retención y eliminación
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados escribiendo a soporte@nithrox.com — algunos registros, por ejemplo comprobantes electrónicos ya emitidos, pueden conservarse el tiempo que exige la ley tributaria peruana.
6. Tus derechos
Puedes acceder, corregir o eliminar tu información de cuenta desde la configuración de Nithrox, o escribiéndonos directamente. Como usuario final de un negocio que usa Nithrox (por ejemplo, si compraste en su catálogo online), puedes ejercer estos derechos contactando directamente a ese negocio.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hay cambios importantes, lo comunicaremos dentro del producto o por correo.
8. Contacto
¿Preguntas sobre esta política o tus datos? Escríbenos a soporte@nithrox.com.
